ご利用案内

1. 商品の選択

ご購入が決まったら、その商品のページの「カートに入れる」をクリックします。 ショピングカートのページに入ります。
一度カートに入れた商品の取り消しは、商品の右にある「削除」ボタンを押してください。
数量の変更は、それぞれの数量入力後に「再計算」ボタンをクリックします。

2. ご購入手続き

ご購入内容が決まったら「一ヶ所への配送手続き」か「複数ヶ所への配送手続き」かをお選びください。一度のご注文で最大5ヶ所のお届け先を指定することができます。 クリックしたらログイン画面に入ります。
会員登録がお済みの方はIDとパスワードをご入力の上、ログインしてください。
会員登録がまだの方は、ログイン画面からご登録いただけます。
会員登録をせずにご注文をすることもできます。

3. 祝い札・メッセージカード

祝い札 / メッセージカードを無料でお付けいたします。
ご希望の内容を200文字の範囲内でご記入ください。
大変申し訳ございませんが、レイアウトはご指定できかねます。当店におまかせください。

4. 到着日の指定(翌日到着不可地域について)

クレジット決済のみ翌日配送可能となります。
当日配達の場合(自店配達区域外)は花キューピットでの配達となりますので、ご了承下さい。
発送日までの日数に余裕がないご注文の場合、ご希望の日程の到着ができかねる地域がございます。

5. 不在時対応

お届け時ご不在の場合、ご不在連絡表が投函されます。
商品の保管期間はお届け日を含め4日間とさせていただきます。万が一お届け先様にご連絡が取れず、再配達ができなかった場合もご注文代金の返金はいたしかねますので、予めご了承下さい。

6. 送料について

都城市(高崎町、山田町を除く)、曽於市財部町、曽於市末吉町、三股町は送金は無料となります。
それ以外の配達先に関しては、1回のお届けにつき、全国一律¥500(税込み)の配送料金を頂きます。

7. お支払いについて

お支払いは「クレジットカード」「銀行振り込み」からお選び下さい。データは安全なSSL方式で暗号送信されます。
お急ぎの場合は「クレジットカード決済」を選択してください。

・クレジットカード
「VISA」「MASTER」「JCB」「DINERS」「AMEX」がご利用いただけます。

代金は各カード会員規約に基づき ご指定の口座から自動引き落としとなりますので、お引き落とし等の詳細はカード会社様へご確認ください。

8.ご注文内容の確認

ご注文内容・ご購入者・お支払方法をご確認ください。よろしければ「購入する」ボタンをクリックしていただければご注文完了です。
このあと、ご注文確認メールが登録されているアドレスに送信されます。
アドレスの入力ミスがあると、確認メールがお届けできません。
ヤフーやホットメールなどのウェブメールをご使用の方は迷惑フォルダに振り分けられる可能性が高いので、ご注意ください。
自動配信メールは問題なく受信されても、当社からのご連絡メールが受信されないケースも多々ございますので、かならず迷惑メールフォルダの設定を行ってください。
なお、「マイページ」でも随時ご確認いただけます。

9. 梱包について

配達の状況にあわせて、ラッピングさせていただきます。

10. 返品について

花は生モノですので、商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。
品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきます。
不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任はおいかねますのでご了承ください。

11. キャンセルについて

キャンセルは『到着日限定の商品』につきましてはお受けできません。
それ以外の商品についてはお届け日の3日前までにメールにてお承りします。
ただし、北海道・長崎県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県に関しては4日前までとさせていただきます。
それ以降のキャンセルは受け付けられませんのでご了承ください。
手続きを円滑に行うために、注文番号(お申し込みの際の確認メールに記載)をメールに添えてください。
なお、お届け先の変更は可能です。メールにてご連絡ください。